Менеджер интернет-магазина, Менеджер по продажам и работе с клиентами

15 лет 6 месяцев январь 2010 — наст. время

Товаровед ИП Зленко Н.Е. (Розничная торговля), Славянск-на-Кубани Менеджер по развитию бизнеса Организация и управление деятельностью розничных точек по продажам непродовольственных товаров (ТНП). • Административное, стратегическое, финансовое управление всеми бизнес-процессами (бюджетирование, оптимизация затрат); • Формирование и руководство командой: найм, оценка, расстановка и обучение персонала, организация работы, распределение и постановка задач, контроль исполнения; • Коммерческое развитие: управление отношениями с клиентами, планирование и управление продажами - поиск каналов сбыта (продвижение и продажи товаров через социальные сети "instagram" и "Одноклассники", продажи по телефону), определение ассортиментной, ценовой и торговой политики, разработка и реализация политики качества клиентского обслуживания; • Управление закупочно-логистической деятельностью, активные коммуникации с поставщиками (поиск\выбор, согласование выгодных цен), контроль поставок, управление товарооборотом (запасами) - складской учет; • Маркетинговые, рекламные мероприятия, анализ эффективности работы, разработка и проведение мероприятий по повышению качества работы и укреплению деловой репутации торговых точек; • Представительские функции, финансовый контроль за использованием оборотных средств, планирование и управление финансовыми потоками, контроль документооборота и отчетности.

Высшее Заочная форма обучения 1999 г.	КУБГАУ, г. Краснодар Факультет: Инженерно-механический Специальность: Инженер-механик с/х производства
Высшее Заочная форма обучения 2015 г.	КУБГАУ, г. Краснодар Факультет: ГМУ Специальность: Магистр ГМУ
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 1993 г.	Славянский СХТ, г. Славянск-на-Кубани Факультет: Агрономия Специальность: Агроном

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь
Водительские права:	Категории A B C D (1993 г.)

---

 Ключевые навыки и достижения:

Обо мне
• Понимание бизнес-процессов розничной и оптовой торговли, Интернет-торговли, знание современных технологий E-commerce, хорошее понимание предметной области и тенденций рынка интернет-продаж‚ IT‚ логистики‚ клиентского обслуживания;
• Опыт эффективного управления предприятием, организация всех сфер его жизнедеятельности, принятие ключевых управленческих решений, стратегическое планирование, управление коллективом и рабочими процессами;
• Успешный опыт ведения переговоров и заключения контрактов на разных уровнях, управление основными финансовыми показателями торгового объекта (выручка, себестоимость, прибыль, рентабельность);
• Знание логистических аспектов деятельности предприятия (закупки, запасы, складирование, перевозка, хранение, финансовые потоки);
• Знания процессов организации работы по формированию спроса и стимулирования продаж по разным категориям товарных групп, маркетинговые исследования, прогнозирование и анализ внешней среды, ценообразование;
• Владение ПК и спец. ПО на уровне уверенного пользователя;

Стратегическое мышление, способность принимать оперативные решения. Отличные коммуникативные навыки, активная жизненная позиция. Умение работать самостоятельно и нести ответственность за результат, социальная и профессиональная зрелость, высокая степень самоорганизации. Нацелен на поиск у̲д̲а̲л̲е̲н̲н̲о̲й работы.

 Ваши хобби, увлечения:

Туризм, совестный отдых с семьёй на природе. Ремонт собственного авто.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

**Доп. инфо:
- Общий трудовой стаж более 20-ти лет, в т.ч. опыт работы Мастером цеха (ООО «Топаз») и Начальник службы складов (ООО "Славянский Хлебозавод");
- Опыт работы в представительных органах власти -Председатель комиссии по связям с общественными организациями, правоохранительными органами, СМИ и казачеством - http: //cityslav.ru/index.php?id=373);
- Опыт ведения федерального проекта всероссийской политической партии в рамках района (имеются благодарственные письма).